PIRKUMA NOSACĪJUMI

1. VISPĀRĪGIE NOTEIKUMI

    1. Tiešsaistes veikals poodtravelneeds.ee īpašnieks ir OÜ TRAVEL NEEDS (reģistrācijas kods: 16917448), ar adresi Pihlaka tee 14, Haabneeme ciems, Viimsi novads, Harju apriņķis.
    2. Par Pircējam piederošu derīgu e-pasta adresi atbild Pircējs pats kja Pārdevējam ir paredzēta tiesība vai pienākums sniegt informāciju vai dokumentus pa e-pastu.
    3. Pārdevējam ir tiesības vienpusēji mainīt un papildināt noteikumus, publicējot jaunus noteikumus interneta adresē https://www.travelneeds.ee/ostutingimused/. Ja klients pasūtījumu iesniedza pirms noteikumu izmaiņu stāšanās spēkā, klientam un pārdevējam tiek piemēroti noteikumi, kas bija spēkā pasūtījuma iesniegšanas brīdī.

    2. PĀRDOŠANAS LĪGUMA SPĒKĀ STĀŠANĀS, PRECES UN CENAS INFORMĀCIJA

    1. Pārdošanas noteikumi ir spēkā poodtravelneeds.ee preču iegādei.
    2. Interneta veikalā pārdoto preču cenas ir norādītas pie precēm. Cenai tiek pieskaitīta maksa par preces piegādi. Visas interneta veikalā pārdoto preču cenas ir eiro valūtā.
    3. Visām poodtravelneeds.ee interneta veikalā norādītajām cenām tiek piemērots 24% pievienotās vērtības nodoklis.
    4. Preces piegādes maksa ir atkarīga no pircēja atrašanās vietas un piegādes veida. Piegādes maksa tiek parādīta pircējam pasūtījuma noformēšanas laikā.
    5. Informācija par preci ir sniegta interneta veikalā tieši pie preces.
    6. poodtravelneeds.ee patur tiesības koriģēt cenas.
    7. Pircēja saņemtās preces un interneta veikalā attēlotās preces toņi un izmēri var atšķirties, jo krāsu un attēlu izšķirtspēja ir atkarīga no Pircēja individuālajām datora īpašībām.
    8. Ieteicams uzmanīgi izlasīt produkta aprakstu interneta veikalā pirms pasūtījuma veikšanas, jo preču attēlos var būt attēlotas papildu piederumi vai komponenti, kas nav iekļauti pārdodamā produkta iepakojumā.
    9. Ja gadījumā, ja pasūtītais Produkts vairs nav pieejams, Pircējs par to nekavējoties tiek informēts pa e-pastu. Šādā gadījumā Pārdevējs piedāvā Pircējam iespējamu risinājumu problēmas novēršanai (piemēram: naudas atmaksa, papildu laiks Produkta piegādei) vai pilnīgu Produkta pasūtījuma izpildes pārtraukšanu.
    10. Līgums starp Pircēju un Pārdevēju tiek uzskatīts par noslēgtu no brīža, kad Pircējs interneta veikalā ir salicis savā Iepirkumu grozā, aizpildījis visus pasūtīšanas posmus, no kuriem pēdējais ir maksāšanas veida izvēle un apstiprināšana, kā arī maksājuma veikšana, tiek uzskatīts, ka starp Pārdevēju un Pircēju ir izveidojusies pārdošanas līgumattiecība un Līgums ir noslēgts. Pircējs tiek informēts par pasūtījuma apstiprināšanu, nosūtot atbilstošu paziņojumu Pircēja e-pasta adresei.

      3. PASŪTĪJUMA NOFORMĒŠANA

      1. Lai pasūtītu preci, jāievieto vēlamie produkti iepirkumu grozā. Pasūtījuma noformēšanai jāaizpilda prasītie datu lauki un jāizvēlas piemērots preču piegādes veids. Pēc tam ekrānā tiek parādīta maksa, kuru var droši apmaksāt, izmantojot šādas maksāšanas metodes: 
        • Igaunijas banku maksājumi: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Citadele
        • VVisa/Mastercard karšu maksājumi
        • Somijas banku maksājumi: Aktia, Ålandsbanken, Danske, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästopankki, Pohjola, POP Pankki, S-Pankki, Säästopankki
        • Latvijas banku maksājumi: Swedbank, SEB, Citadele un Luminor
        • Lietuvas banku maksājumi: Swedbank, SEB, Citadele, Šiauliu un Luminor
      2. Bankas saites maksājumā noteikti jānospiež poga „Atpakaļ pie tirgotāja“ bankas lapā.
      3. Maksājumus nodrošina Maksekeskus AS. Maksājums notiek ārpus interneta veikala drošā vidē – bankas saites maksājumā attiecīgās bankas drošā vidē un ar kredītkarti maksājot Maksekeskus AS drošā vidē. Pārdevējam nav piekļuves klienta bankas un kredītkartes datiem. Līgums stājas spēkā no summas saņemšanas interneta veikala norēķinu kontā.
      4. Interneta veikala īpašnieks ir personas datu atbildīgais apstrādātājs un nodod maksājumu veikšanai nepieciešamos personas datus pilnvarotajam apstrādātājam Maksekeskus AS.
      5. Ja ja pasūtītā prece nav pieejama piegādei preces izbeigšanās vai citu iemeslu dēļ, pircējs tiek par to informēts pēc iespējas ātrāk, un samaksātā nauda (ieskaitot preces piegādes izmaksas) tiek nekavējoties atmaksāta, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc paziņojuma nosūtīšanas.

      5. PIEGĀDE

      1. Preces tiek sūtītas uz šādām valstīm: Igaunija, Latvija, Lietuva, Somija, Zviedrija
      2. Preces var pasūtīt uz pakomātu vai klienta norādīto adresi, izmantojot kurjerpiegādi.
      3. Ja kurjerfirma, apstrādājot pasūtījumu, konstatē, ka pasūtītās preces nav iespējams piegādāt pakomātā, pasūtījums tiek piegādāts uz klienta adresi vai tuvāko pasta nodaļu.
      4. Pēc pircēja pasūtījuma saņemšanas Pārdevējs pēc iespējas ātrāk sagatavo un nosūta pasūtījumu, nododot to piegādes uzņēmumam.
      5. Ja bezmaksas piegāde neattiecas, preces nosūtīšanas izmaksas sedz pircējs, un attiecīga cenu informācija ir redzama pie piegādes veida.
      6. Iekšzemes sūtījumi parasti nonāk pircēja norādītajā galamērķī 2-4 darba dienu laikā no pārdošanas līguma stāšanās spēkā. Latvijas, Lietuvas, Somijas, Zviedrijas sūtījumi nonāk 3-5 darba dienu laikā.
      7. Īpašos gadījumos ir tiesības piegādāt preci līdz 45 kalendāra dienām.
      8. Pārdevējs neatbild par zaudējumiem, kas radušies klientam, ja trešās personas ir ieguvušas piekļuvi pakomāta unikālajam kodam un, izmantojot to, saņēmušas preci, par iemesliem, kas nav saistīti ar Pārdevēju.
      9. Saņemot preci, klients apņemas uzmanīgi atvērt produkta iepakojumu, nekaitējot iepakojumam un precēm. Ja klients ir bojājis iepakojumu neuzmanības dēļ, t.i., iepakojumu varēja atvērt, nekaitējot tam, pārdevējam ir tiesības pieprasīt kompensāciju par nodarīto kaitējumu preču atgriešanas gadījumā. Ja iepakojumu nav iespējams atvērt, to nebojājot, klients neatbild par bojātu iepakojumu.
      10. Ja prece ir nodota kurjeram laikā, bet piegāde kavējas apstākļu dēļ, ko Pārdevējs nevarēja ietekmēt vai paredzēt, Pārdevējs neatbild par preces kavēšanos.
      11. Pasūtījuma noformēšanas laikā pircējam jānorāda piegādes dati pareizi, lai izvairītos no kavējumiem.
      12. poodtravelneeds.ee pasūtījumus ir iespējams pašam ierasties noliktavā, izvēloties pašam nākt pakaļ un pēc tam zvanot uz +372 5693 3271 vai e-pastā, paziņojot info@travelneeds.ee, lai vienotos par laiku, kad vēlaties saņemt preci.
      13. Sīkāku informāciju par sūtījuma cenām, piegādi un piegādes politiku var lasīt šeit.

      5. ATTEIKUMA TIESĪBAS

      1. Pēc pasūtījuma saņemšanas pircējam ir tiesības atteikties no e-veikalā noslēgtā līguma 30 dienu laikā.
      2. Atteikuma tiesības neattiecas, ja pircējs ir juridiska persona.
      3. Lai izmantotu 30 dienu atgriešanas tiesības, pasūtītā prece nedrīkst tikt izmantota citādi kā nepieciešams, lai pārliecinātos par preces dabā, īpašībās un darbībā, tādā veidā, kā tas ir atļauts preces testēšanai fiziskā veikalā.
      4. Ja prece ir izmantota citam mērķim un preces dabā un īpašībās ir nolietojuma pazīmes, interneta veikalam ir tiesības samazināt atmaksājamo summu atbilstoši preces vērtības samazinājumam.
      5. Lai atgrieztu preci, jāiesniedz atteikuma paziņojums par preces iegādi, kura veidlapu var atrast šeit: atteikuma paziņojumsun to jāaizpilda ne vēlāk kā 30 dienu laikā pēc preces saņemšanas. Ja paziņojums netiek apstiprināts vai pircējs nesaņem atbildi tuvāko 3 dienu laikā, jānosūta e-pasts uz info@travelneeds.ee vai jāzvana pa tālruni +372 5693 3271.
      6. Preces atgriešanas izmaksas sedz pircējs, izņemot gadījumus, ja atgriešanas iemesls ir tāds, ka atgriežamā prece neatbilst pasūtītajai (piemēram, nepareiza vai bojāta prece).
      7. Pircējam jāatgriež prece 30 dienu laikā pēc paziņojuma iesniegšanas vai jāiesniedz pierādījums, ka minētajā periodā prece ir nodota pārvadātājam.
      8. Pārdevējs atgriež pircējam visus no pircēja saņemtos maksājumus par līgumu nekavējoties pēc atgriežamās preces saņemšanas, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā no atteikuma paziņojuma saņemšanas.
      9. Pārdevējs var atteikties veikt atmaksu, līdz ir saņēmis atpakaļ līgumā minēto preci vai līdz pircējs ir iesniedzis pierādījumus, ka ir preci nosūtījis atpakaļ, atkarībā no tā, kas notiek ātrāk.
      10. Ja pircējs skaidri izvēlējies pārdevēja piedāvāto vislētāko parasto piegādes veidu vietā citu piegādes veidu, pārdevējam nav jāatmaksā patērētājam izdevumi, kas pārsniedz parastā piegādes veida izmaksas.
      11. Pārdevējam ir tiesības atteikties no pārdošanas darījuma un pieprasīt no pircēja atpakaļ preci, ja preces cena interneta veikalā ir kļūdaini norādīta būtiski zemāka par preces tirgus cenu.
      12. Pircējs atbild par preces vērtības samazināšanos:
        1. Prece tiek atgriezta vai tās iepakojums ir bojāts.
        2. Prece ir zaudējusi tirdzniecības izskatu (bojātas etiķetes, aizsargplēve u.c.).
        3. Prece ir izmantota.
        4. Precei nav autentisku etiķešu, aizsargmaisos un tādu pašu piederumu, ar kuriem tā tika pārdota.
        5. Prece ir netīrā un/vai neoriģinālajā iepakojumā (bez instrukcijām un garantijas, ja tās tika piegādātas kopā ar preci), ar atšķirīgu komplektāciju nekā pircējs iegādājās.
      13. Atgriežamās preces komplektāciju atbild pircējs. Ja prece nav komplekta, pārdevējs to neņem pretī.
      14. Atgriešanas gadījumā jāuzrāda rēķins vai cits pārdevēja izsniegts pirkuma dokuments. apstiprinošs dokuments (piemēram, maksājumu kartes izraksts) un pasūtījuma numurs.
      15. Pēc vienošanās preci var atgriezt arī fiziski mūsu noliktavā.

      6. PRASĪBAS IESNIEGŠANAS TIESĪBAS

      1. Interneta veikals ir atbildīgs pircējam pārdotās preces līguma noteikumiem neatbilstības vai defekta dēļ, kas pastāvēja jau preces nodošanas brīdī un kas parādās līdz divu gadu laikā no preces nodošanas pircējam. Pirmajā gada laikā no preces nodošanas pircējam tiek pieņemts, ka defekts pastāvēja jau preces nodošanas brīdī. Atbilstošas pieņēmuma atspēkošana ir interneta veikala pienākums.
      2. Pircējam ir tiesības defekta gadījumā vērsties interneta veikalā ne vēlāk kā divu mēnešu laikā, nosūtot e-pastu uz adresi info@travelneeds.ee vai zvanīt pa tālruni: +372 5693 3271.
      3. Interneta veikals neatbild par trūkumiem, kas radušies pēc preces nodošanas pircējam.
      4. Ja interneta veikalā iegādātajai precei ir trūkumi, par kuriem atbild interneta veikals, interneta veikals labo vai aizstāj preci ar trūkumu. Ja preci nav iespējams labot vai aizstāt, interneta veikals atgriež pircējam visus ar pārdošanas līgumu saistītos maksājumus.
      5. Interneta veikals rakstiski vai citā rakstiskai atveidošanai piemērotā formā atbild uz patērētāja iesniegto sūdzību 15 dienu laikā.

      7. TIEŠĀ TIRGUSVADĪBA UN PERSONAS DATU APSTRĀDE

      1. Interneta veikals izmanto pircēja ievadītos personas datus tikai pasūtījuma apstrādei un preces nosūtīšanai pircējam. Interneta veikals nodod personas datus pārvadātājus sniedzošiem uzņēmumiem, lai piegādātu preci.
      2. Interneta veikals sūta pircējam jaunumu vēstules un piedāvājumus uz pircēja e-pasta adresi tikai tad, ja pircējs to ir vēlējies, ievadot e-pasta adresi mājaslapā un paziņojot par savu vēlmi saņemt tiešās pasta ziņas.
      3. Pircējam jebkurā laikā ir iespējams atteikties no piedāvājumiem un jaunumu vēstulēm, kas tiek sūtītas uz e-pastu, paziņojot mums par to e-pastā vai sekojot e-pastā norādītajām instrukcijām.
      4. Sīkāka informācija par personas datu apstrādi pieejamašeit.

      8. STRĪDU RISINĀŠANA

      1. Ja pircējam ir pretenzijas pret interneta veikalu, tās jānosūta uz e-pasta adresi info@travelneeds.ee vai zvanīt pa tālruni: +372 5693 3271
      2. Ja pircējs un interneta veikals nespēj strīdu atrisināt vienošanās ceļā, pircējam ir iespēja vērsties Patērētāju strīdu komisijā. Par procedūras nosacījumiem var iepazīties un iesniegt pieteikumu šeitPatērētāju strīdu komisijai ir pilnvaras risināt strīdus, kas izriet no līguma starp pircēju un interneta veikalu. Pircēja sūdzības izskatīšana komisijā ir bez maksas.
      3. Pircējs var vērsties Eiropas Savienības patērētāju strīdu risināšanas platformā virzienā.

      Pēdējoreiz mainīts 15/05/2025