ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА

1. После получения заказа покупатель имеет право отказаться от договора, заключенного в интернет-магазине, в течение 30 дней.
2. Право на отказ от договора не применяется, если покупателем является юридическое лицо.
3. Для использования 30-дневного права на возврат заказанный товар не должен использоваться иным образом, кроме как для проверки его природы, свойств и функционирования, как это разрешено для тестирования товара в физическом магазине.
4. Если товар использовался для других целей и на товаре имеются признаки износа, у Интернет-магазина есть право уменьшить сумму возврата в зависимости от уменьшения стоимости товара.
5. Для возврата товара необходимо подать заявление о расторжении покупки, форму которого можно найти здесь: заявление о снятии средств и заполнить его не позднее 30 дней с момента получения товара. Если случится так, что заявление не прошло или Покупатель не получил ответ в течение ближайших 3 дней, то необходимо отправить электронное письмо info@travelneeds.ee или позвонить по телефону +372 5693 3271.
6. Расходы на возврат товара несет покупатель, за исключением случаев, когда причина возврата заключается в том, что возвращаемый товар не соответствует заказанному (например, неправильный или дефектный товар).
7. "Гость должен вернуть товар в течение 30 дней после подачи заявления или предоставить доказательство того, что он передал товар перевозчику в указанный выше период."
8. Продавец возвращает покупателю без задержки, но не позднее 14 дней с момента получения уведомления о расторжении, все суммы, полученные от покупателя по договору.
9. Продавец может отказать в возврате средств до тех пор, пока не получит обратно предмет договора или пока покупатель не предоставит доказательства того, что отправил предмет обратно, в зависимости от того, что произойдет раньше.
10. Если Покупатель явно выбрал способ доставки, отличный от самого дешевого обычного способа доставки, предложенного Продавцом, Продавец не обязан возмещать Покупателю расходы, превышающие расходы, связанные с обычным способом доставки.
11. У продавца есть право отказаться от договора купли-продажи и потребовать от покупателя возврата товара, если цена товара в интернет-магазине по ошибке указана значительно ниже рыночной цены товара.
12. Гость несет ответственность за уменьшение стоимости Товара:
    1. Товар возвращается или его упаковка повреждена.
    2. Товар утратил товарный вид (поврежденные этикетки, защитная пленка и т.д.).
    3. Товары использованы.
    4. Товар без подлинных ярлыков, защитных пакетов и тех же аксессуаров, с которыми он продавался.
    5. Товар находится в грязной и/или неоригинальной упаковке (без инструкций и гарантии, если они были поставлены вместе с Товаром), с другой комплектацией, чем куплено Покупателем.
13. За комплектность возвращаемого товара отвечает Покупатель. Если товар не комплектен, Продавец не примет возвращаемый товар.
14. При возврате необходимо предоставить счет или другой документ о покупке товара у Продавца. подтверждающий документ (например: выписка с платежной карты) и номер заказа.
15. По соглашению товар можно вернуть также физически на наш склад.

 

Последний раз изменено 08/03/2025