GRĄŽINIMO POLITIKA

  1. Po užsakymo gavimo pirkėjas turi teisę per 30 dienų atsisakyti internetinėje parduotuvėje sudarytos sutarties.
  2. Atsisakymo teisė netaikoma, jei pirkėjas yra juridinis asmuo.
  3. Norint pasinaudoti 30 dienų grąžinimo teise, užsakytos prekės negalima naudoti kitaip, nei būtina įsitikinti prekės pobūdžiu, savybėmis ir veikimu, tokiu būdu, kaip leidžiama prekei išbandyti fizinėje parduotuvėje.
  4. Jei prekė buvo naudota kitais tikslais ir prekės pobūdyje bei savybėse yra nusidėvėjimo požymių, internetinė parduotuvė turi teisę sumažinti grąžinamą sumą atsižvelgdama į prekės vertės sumažėjimą.
  5. Norint grąžinti prekę, reikia pateikti prekių pirkimo atsisakymo pareiškimą, kurio formą rasite čia: atsisakymo pareiškimas ir užpildyti jį ne vėliau kaip per 30 dienų nuo prekės gavimo. Jei nutiktų taip, kad pareiškimas nebuvo priimtas arba pirkėjas negauna atsakymo per artimiausias 3 dienas, reikia siųsti el. laišką info@travelneeds.ee arba skambinti telefonu +372 5693 3271.
  6. Prekės grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas, išskyrus atvejus, kai grąžinimo priežastis yra ta, kad grąžinama prekė neatitinka užsakytos (pvz., neteisinga arba su defektu prekė).
  7. Pirkėjas privalo grąžinti prekę per 30 dienų nuo pareiškimo pateikimo arba pateikti įrodymą, kad per nurodytą laikotarpį perdavė prekę vežėjui.
  8. Pardavėjas grąžina pirkėjui visus sutarties pagrindu gautus mokesčius nedelsdamas, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo atsisakymo pareiškimo gavimo.
  9. Pardavėjas gali atsisakyti grąžinti pinigus tol, kol negaus prekės atgal arba kol pirkėjas nepateiks įrodymų, kad prekę išsiuntė, priklausomai nuo to, kas įvyks anksčiau.
  10. Jei pirkėjas aiškiai pasirinko kitokį pristatymo būdą nei pigiausias įprastas pardavėjo siūlomas pristatymo būdas, pardavėjas neprivalo grąžinti pirkėjui išlaidų, viršijančių įprasto pristatymo būdo kainą.
  11. Pardavėjas turi teisę atsisakyti pardavimo sandorio ir reikalauti prekės atgal, jei prekės kaina internetinėje parduotuvėje dėl klaidos buvo nurodyta gerokai žemesnė už rinkos kainą.
  12. Pirkėjas atsako už prekės vertės sumažėjimą:
    1. Prekė grąžinama arba jos pakuotė yra pažeista.
    2. Prekė prarado komercinę išvaizdą (pažeistos etiketės, apsauginė plėvelė ir pan.).
    3. Prekė buvo naudota.
    4. Prekė neturi autentiškų etikečių, apsauginių maišelių ir tų pačių priedų, su kuriais buvo parduota.
    5. Prekė yra nešvarioje ir/ar neoriginalioje pakuotėje (be instrukcijų ir garantijos, jei jos buvo pristatytos kartu su preke), su skirtingu komplektavimu nei pirkėjas įsigijo.
  13. Už grąžinamos prekės komplektiškumą atsako pirkėjas. Jei prekė nėra komplektiška, pardavėjas nepriims grąžinamos prekės.
  14. Grąžinant reikia pateikti sąskaitą arba kitą pardavėjo patvirtinantį dokumentą apie prekės pirkimą-pardavimą (pvz., mokėjimo kortelės išrašą) ir užsakymo numerį.
  15. Susitarus, prekę galima grąžinti ir fiziškai mūsų sandėlyje.


Paskutinį kartą atnaujinta 2025-03-08